TERMENI ȘI CONDIȚII

MarketBest.ro

1. Informații generale

Site-ul marketbest.ro este operat de Market Best SRL, denumită în continuare „Vânzătorul”.

Date de identificare:

  • Denumire: BEST MARKET SRL

  • CUI: 35969081

  • Sediu social: Str. Pitar Moș, nr. 7–15, ap. 7,
    010451 București, Sector 1, România

  • Telefon –
  • Mail – Marketbest353@gmail.com sau office@marketbest.ro

Accesarea, navigarea și utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând acest document, fără notificare prealabilă.

2. Definiții

  • Site – domeniul marketbest.ro

  • Utilizator – orice persoană care accesează site-ul

  • Client – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă

  • Produse – orice produse comercializate într-un market (alimentare și nealimentare)

  • Comandă – solicitarea electronică transmisă de Client către Vânzător

3. Drepturi de proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo, descrieri produse, structura site-ului) este proprietatea Market Best SRL și nu poate fi utilizat fără acordul scris al Vânzătorului.

4. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate sunt produse specifice unui market, în limita stocului disponibil.

Vânzătorul își rezervă dreptul:

  • să modifice prețurile

  • să actualizeze descrierile produselor

  • să retragă produse din ofertă

fără o notificare prealabilă.

5. Plasarea comenzilor

Prin plasarea unei comenzi, Clientul declară că:

  • datele furnizate sunt corecte și complete

  • a citit și acceptat Termenii și Condițiile

Comanda devine fermă doar după confirmarea acesteia de către Vânzător (telefonic sau electronic).

Market Best SRL își rezervă dreptul de a refuza comenzile în cazuri justificate (date incomplete, indisponibilitate produse, suspiciuni de fraudă).

6. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile sunt exprimate în LEI și includ TVA, unde este aplicabil.

Modalități de plată:

  • ramburs la livrare

  • alte metode afișate pe site (dacă sunt disponibile)

7. Livrarea produselor

Livrarea se face exclusiv local, în aria de acoperire stabilită de Market Best SRL.

Caracteristici livrare:

  • livrare în aceeași zi sau conform programului afișat

  • intervalele de livrare sunt estimative

  • livrarea se face la adresa indicată de Client

Market Best SRL nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de factori externi (trafic, condiții meteo, indisponibilitatea Clientului).

8. Politica de retur

Conform OUG 34/2014, Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice, cu următoarele excepții:

❌ Produse care NU pot fi returnate:

  • produse alimentare

  • produse perisabile

  • produse desigilate care nu pot fi revândute din motive de igienă sau siguranță

Produsele nealimentare pot fi returnate doar dacă:

  • nu prezintă urme de utilizare

  • sunt în ambalajul original

  • sunt însoțite de dovada achiziției

Costurile de retur pot fi suportate de Client.

9. Garanții

Produsele nealimentare beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
Pentru produsele alimentare, eventualele reclamații se fac la momentul livrării.

10. Limitarea răspunderii

Market Best SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru:

  • erori temporare ale platformei

  • diferențe minore de ambalaj sau etichetare

  • întârzieri cauzate de factori externi

11. Protecția datelor personale

Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

12. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română.
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România.